Términos de venta.
Vigentes desde el 12 de octubre de 2026.
Esta es la traducción al español de nuestros términos de venta en inglés. La ofrecemos para su comodidad. Si hay alguna diferencia entre las dos versiones, prevalece la versión en inglés de este sitio.
Estos términos son el acuerdo entre usted y el vendedor de CDL Greenlight ("nosotros"). Se aplican a toda compra en el sitio y al uso que usted haga del sitio. Usted los acepta al comprar.
El vendedor es la empresa que se nombra en la página de pago antes de que usted pague. Escriba a support@cdlgreenlight.com para recibir su nombre y dirección por correo electrónico.
1. El producto
CDL Greenlight es un curso en línea que lo prepara para los exámenes escritos de conocimientos de la licencia de conducir comercial de los Estados Unidos. Es un producto digital que se entrega en línea. No se envía nada por correo.
Material de práctica independiente basado en el manual del conductor comercial. No está afiliado a ninguna agencia estatal de licencias, a la AAMVA ni a la FMCSA, ni cuenta con su respaldo.
El curso es material de estudio. No es la capacitación para conductores principiantes (Entry-Level Driver Training) conforme a 49 CFR parte 380, no es instrucción al volante y no reemplaza el manual del conductor comercial de su estado. Las reglas, las tarifas, los puntajes para aprobar y el número de preguntas varían entre estados y cambian con el tiempo. Cuando el curso y el manual vigente de su estado o su agencia de licencias no coincidan, el manual y la agencia tienen la razón.
CDL Greenlight se ofrece únicamente a clientes en los Estados Unidos.
2. Precio y pago
El precio es USD 99. Es un solo pago: no hay suscripción ni cargos posteriores. Si su compra lleva algún impuesto, se muestra antes de que usted pague. Su banco o el emisor de su tarjeta pueden cobrar comisiones propias, por ejemplo por un pago en otra moneda. El pago lo recibe nuestro proveedor de pagos conforme a sus propios términos. El contrato entre usted y nosotros se celebra cuando se confirma su pago.
Para comprar, usted debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vive si esta es mayor. Un padre, una madre o un tutor puede comprar para una persona menor y entonces es responsable del uso que esa persona haga.
3. Entrega y acceso
Usted recibe acceso en línea en cuanto se confirma su pago. Necesita un navegador web actual y una conexión a internet. Conserve la dirección de correo electrónico con la que compró: con ella encontramos su compra y restablecemos su acceso.
Su progreso en el producto se guarda en su navegador, en su dispositivo, y no en una cuenta con nosotros. No pasa a otro navegador ni a otro dispositivo, y se borra si usted borra el almacenamiento del navegador. El registro de cómo se usa el producto y, cuando el producto guarda resultados de exámenes junto con su compra, esos resultados son otra cosa: el aviso de privacidad los describe.
Su acceso no tiene fecha de vencimiento. Dura mientras ofrezcamos el producto; un solo pago no es una promesa de que lo ofreceremos para siempre. Si decidimos retirar un producto, avisamos a los compradores por correo electrónico, con una anticipación razonable, a la dirección de la compra.
Podemos actualizar, cambiar y mejorar el producto. Trabajamos para mantener el sitio disponible, pero no prometemos que esté disponible en todo momento.
4. Su licencia
Al comprar, usted recibe una licencia para usar el producto. No pasa a ser su dueño. La licencia es personal: es para usted, para uso privado y no comercial, de la manera en que el producto está pensado para usarse. Dura mientras usted tenga acceso y cumpla estos términos. El producto, el sitio y todo lo que contienen nos pertenecen a nosotros o a quienes nos conceden sus licencias.
Salvo que estos términos lo permitan, usted no puede compartir ni ceder su acceso, revender ni publicar el producto o partes de él, copiarlo en masa ni recopilarlo por medios automatizados, usarlo para crear o entrenar otro producto o servicio, ni interferir con el sitio o con su seguridad.
5. Asistencia
Damos asistencia por correo electrónico en support@cdlgreenlight.com. Escriba desde la dirección de correo con la que compró. Nunca envíe números de tarjeta ni contraseñas.
6. Cancelación y reembolsos
Usted puede cancelar un pedido en cualquier momento antes de pagar. Una vez confirmado su pago, el producto se entrega completo de inmediato, por lo que después la compra no puede cancelarse por un cambio de opinión.
No hay reembolso por un cambio de opinión una vez que el curso se ha abierto.
Garantía de aprobación
Apruebe 3 exámenes de práctica completos de un examen del curso, a un ritmo de al menos 15 segundos por pregunta. Si después reprueba ese examen oficial, envíenos el resultado oficial con su nombre dentro de los 30 días siguientes al examen y le reembolsamos el precio total.
Las condiciones completas:
- Antes de presentar el examen oficial, usted aprobó en el curso al menos 3 exámenes de práctica de ese mismo examen. Un examen de práctica está aprobado cuando tiene el número completo de preguntas de ese examen, su puntaje alcanza el puntaje para aprobar que se muestra en él, y usted tardó en promedio al menos 15 segundos por pregunta. El tiempo corre desde el momento en que nuestro servidor confirmó que el examen de práctica comenzó hasta el momento en que recibió sus respuestas. Un examen aprobado no cuenta cuando nuestro servidor no pudo confirmar que el examen de práctica comenzó, por ejemplo porque usted no tenía conexión, o cuando sus respuestas llegan más de 24 horas después de que comenzó. Los exámenes de práctica pueden aprobarse el mismo día. Solo cuentan los exámenes de práctica nacionales: una prueba de práctica estatal, que el curso marca como práctica, no es un examen de práctica conforme a esta garantía y nunca cuenta. Cuando usted termina un examen de práctica, el curso lo califica y lo guarda junto con su compra: el examen, la fecha y la hora en que se guardó, el puntaje y si cuenta como aprobado. La pantalla de resultados indica si el examen de práctica se guardó; uno que no se guardó no cuenta. Ese registro guardado es el que cuenta, y solo cuentan los exámenes aprobados que se guardaron antes del examen oficial. Los exámenes de práctica más antiguos que no contaron como aprobados pueden eliminarse del registro para hacer espacio. Enviar otra vez el mismo examen de práctica nunca suma un examen aprobado.
- Usted nos envía el resultado oficial del examen reprobado. Debe mostrar su nombre y que usted no aprobó; su fecha cuenta para el plazo.
- Su reclamo nos llega dentro de los 30 días siguientes a la fecha del examen reprobado, desde la dirección de correo electrónico usada para la compra, por correo electrónico a [email protected].
Ante un reclamo válido reembolsamos el precio total que usted pagó al medio de pago original, normalmente dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del reclamo completo, y el acceso al curso termina. Hay un reembolso por compra, y el resultado debe ser el suyo. Una compra que ya fue reembolsada o revertida no tiene nada más que reembolsar. Lo mismo vale mientras esté abierto un contracargo del pago a través de su banco, y después de que se haya resuelto a su favor. Podemos rechazar un reclamo que se base en un documento alterado o en exámenes de práctica que no presentó el comprador.
Si se le cobró dos veces o por error, escríbanos y le reembolsamos ese cargo.
Los reembolsos se devuelven al medio de pago con el que usted pagó. Si un cargo le parece incorrecto, escríbanos antes de disputarlo con su banco; por lo general podemos resolverlo más rápido. Nada de lo dicho en esta sección le quita un reembolso u otro recurso que la ley de protección al consumidor le otorgue y al que no se pueda renunciar por acuerdo, por ejemplo cuando un producto no es como se describió.
7. Fin del acceso
Usted puede dejar de usar el producto en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso si usted incumple gravemente estos términos, por ejemplo al compartir o revender el producto, o si su pago se reembolsa o es objeto de un contracargo. Las partes de estos términos que están pensadas para continuar, como la sección 8, siguen aplicándose después de que termine su acceso.
8. Lo que prometemos y lo que no
Usted recibe el producto tal como se describe en el sitio cuando compra. No prometemos un resultado determinado por usarlo. Cómo lo use, y lo que haga con lo que aprenda, es responsabilidad suya.
SALVO LO QUE ESTOS TÉRMINOS PROMETEN EXPRESAMENTE, EL SITIO Y EL PRODUCTO SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". RECHAZAMOS TODA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y DE NO INFRACCIÓN.
NO SOMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES NI PUNITIVOS, NI DE GANANCIAS, INGRESOS O DATOS PERDIDOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODOS LOS RECLAMOS SOBRE UNA COMPRA SE LIMITA AL MONTO QUE USTED PAGÓ POR ELLA.
No somos responsables de fallas causadas por hechos fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo dicho en esta sección se aplica a la responsabilidad por fraude, por negligencia grave o conducta dolosa, ni por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia. Nada de lo dicho en ella le quita una garantía, un derecho o un recurso que la ley de protección al consumidor le otorgue y al que no se pueda renunciar por acuerdo.
9. Quejas, ley aplicable y tribunales
Si algo está mal, escríbanos primero a support@cdlgreenlight.com. La mayoría de los problemas se resuelven rápido de esa manera.
Estos términos se rigen por las leyes de el país donde está establecido el vendedor. Si usted es consumidor, conserva además la protección de las leyes de consumo obligatorias del lugar donde vive.
Una disputa que no podamos resolver debe presentarse ante los tribunales de el país donde está establecido el vendedor. Si usted es consumidor, esto no le impide presentar un reclamo ante los tribunales del lugar donde vive, cuando la ley le da ese derecho.
10. Otros términos
Registramos lo que ocurre en el sitio web y cómo se usa el producto para análisis internos. Nuestro aviso de privacidad describe cómo tratamos la información personal. No forma parte de este contrato.
Podemos cambiar estos términos. La versión nueva se publica aquí con una fecha nueva. A cada compra se le aplica la versión vigente el día en que usted compró.
Estos términos son el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre su compra. Si un tribunal declara inválida una parte de ellos, el resto sigue vigente. Si una vez no exigimos el cumplimiento de un término, no hemos renunciado a él. Salvo que estos términos lo permitan, usted no puede ceder los derechos que le dan; nosotros podemos ceder los nuestros a un sucesor que se haga cargo del producto.
Le escribimos a la dirección de correo electrónico de su compra. Si tiene dificultades para usar el sitio, incluso con tecnología de asistencia, o cree que algo en él infringe sus derechos, escríbanos a support@cdlgreenlight.com.